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VideoShip — die Pre-Unboxing-Experience

Die weltweit erste Pre-Unboxing-Experience im Fulfillment: Ihre Kunden sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt — Vorfreude im Branding Ihres Shops, aus Warten wird Wow. Aufgezeichnet an unseren kameraüberwachten Packtischen in Butzbach (Hessen), automatisch der Sendung zugeordnet. Und nebenbei entsteht bei jeder Sendung Ihr sekundengenauer Beweis für Reklamationen, Disputes und Chargebacks.

Kostenlos & unverbindlich · Antwort in 24 h

Was ist VideoShip

Boxing statt nur Unboxing

VideoShip ist fester Bestandteil unseres E-Commerce-Fulfillments: Über jedem Packtisch dokumentieren Kameras den kompletten Packvorgang, und LogShip Cloud — unsere Eigenentwicklung — ordnet die Aufnahme automatisch der Sendung zu. Das Besondere: Dieses Video ist nicht nur Dokumentation, sondern ein Erlebnis für Ihre Kunden — sie sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt. Der spannendste Moment der Customer Journey beginnt, bevor der Paketbote klingelt.

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Pre-Unboxing-Moment

Ihre Kunden sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt — ein zweiter Wow-Moment pro Bestellung, noch vor dem eigentlichen Unboxing.

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Vorfreude im Shop-Branding

Das Pack-Video erreicht Ihre Kunden im Look Ihrer Marke — die Wartezeit zwischen Bestellung und Zustellung wird zur Markenbühne.

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Doppelter Content

Boxing- plus Unboxing-Video: zwei Content-Momente pro verkaufter Einheit — Material für Stories, Reels und Creator-Seeding, ungeschnitten und echt.

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Automatisch pro Auftrag

Der komplette Packvorgang wird am Packtisch aufgezeichnet und automatisch der Sendungsnummer zugeordnet — ohne dass jemand eine Kamera bedienen muss.

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Bis zu 2 Kamerawinkel

Pro Packtisch sind bis zu zwei Kameras im Einsatz — synchron abspielbar, beide Perspektiven als Download verfügbar.

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MP4 zum Teilen & Beweisen

Jedes Video laden Sie als MP4 herunter — zum Teilen mit Community und Creators, oder als Beweismittel, wenn es doch mal zum Dispute kommt.

PRE-UNBOXING

Aus Warten wird Wow

Zwischen Bestellung und Zustellung liegt die spannendste — und bislang stillste — Phase der Customer Journey. VideoShip füllt sie: Ihre Kunden sehen, wie ihre Bestellung sorgfältig gepackt wird — echte Hände, echte Produkte, Vorfreude im Branding Ihres Shops. Aus einem Kaufmoment werden zwei Wow-Momente, aus Unboxing wird Boxing plus Unboxing. Warum das gerade im Influencer-Marketing zündet, lesen Sie im Artikel VideoShip: die Boxing Experience — und weil schnelle Lieferung ohnehin verkauft, wird die Wartezeit gleich doppelt kürzer.

Kunden sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt
Vorfreude im Branding Ihres Shops
Perfekt für Drops, Subscription-Boxen & Creator-Kampagnen
Boxing + Unboxing: doppelter Content pro Bestellung

Bestellung wird am Packtisch mit gebrandetem Klebeband verpackt

Das Video kommt vor dem Paket an

BEWEIS

Nebenbei: Ihr Beweis

Leerer Karton, falsche Menge, „Artikel fehlte im Paket“: Während Ihre Kunden sich auf ihr Paket freuen, arbeitet dasselbe Video im Hintergrund für Sie. Bei Amazon A-bis-Z-Claims, eBay-Fällen oder Chargebacks rufen Sie den Packvorgang der konkreten Sendung ab, sehen jeden gescannten Artikel und reichen das MP4 als Beleg ein — Beweis statt Diskussion. Wie Sie Rücksendungen insgesamt sauber aufstellen, zeigt unser Retourenmanagement, vertiefend im Retourenmanagement-Leitfaden.

Video je Sendung, automatisch zugeordnet
Sekundengenaue Event-Timeline mit klickbaren Markern
Produktfoto, SKU & Menge zu jedem Scan
MP4-Download als Beweismittel: Amazon, eBay & Co.

LogShip-Dashboard mit Auftragsansicht und Sendungsdaten

Klickbare Event-Marker

Timeline & Nachweis

Sekundengenau: die Event-Timeline

Während des Packens protokolliert LogShip jedes Ereignis — den Start der Session, jeden Artikel-Scan, die Kartonwahl, den Labeldruck. Im Videoplayer erscheinen diese Ereignisse als farbige, klickbare Marker: Ein Klick springt an genau die Sekunde, in der ein Artikel gescannt wurde — statt minutenlang Material zu durchsuchen.

⏱️

Klickbare Event-Marker

Artikel-Scan, Kartonwahl, Labeldruck: Jedes Ereignis erscheint als Marker auf der Video-Timeline. Ein Klick springt an genau diese Sekunde.

🏷️

Produktgenau

Zu jedem Scan sehen Sie Produktfoto, SKU und Menge — Sie prüfen in Sekunden, ob der reklamierte Artikel tatsächlich im Paket war.

🖱️

Direkt im Auftrag

Ein Klick im LogShip-Dashboard öffnet das Video zur Bestellung — kein Ticket, kein Warten auf Support.

Datenschutz

Videodokumentation, DSGVO-konform gedacht

Aspekt	Umsetzung
Kameraperspektive	Top-down auf den Packtisch — im Bild sind Produkte und Verpackung, keine Kundendaten
Zugriff	Nur über nicht erratbare Token-Links, kein öffentliches Video-Verzeichnis
Bereitstellung	Temporär auf Abruf; die bereitgestellte Datei wird serverseitig automatisch gelöscht
Zugriffskreis	Dashboard-Zugriff nur über Ihre Merchant-Zugänge; Endkunden sehen ausschließlich das Video ihrer eigenen Sendung
Weitergabe	Der MP4-Download liegt in Ihrer Hand — Sie entscheiden, welche Videos Sie darüber hinaus teilen

Im LogShip-Dashboard

In 4 Schritten zum Video

Auftrag öffnen

Suchen Sie die Bestellung im LogShip-Dashboard — per Bestellnummer, Sendungsnummer oder Kundenname.

Pack-Video aufrufen

Ein Klick öffnet den Videoplayer direkt im Auftrag. Kein Ticket, keine Anfrage an uns — das Video gehört zu Ihren Auftragsdaten.

Timeline prüfen

Klicken Sie die Event-Marker an: Artikel-Scan, Kartonwahl, Labeldruck — mit Produktfoto, SKU und Menge zu jedem Scan.

MP4 herunterladen

Laden Sie das Video der Sendung herunter — als Content für Ihren nächsten Post oder als Beweis im Dispute.

Häufige Fragen

Fragen zu VideoShip

Was ist VideoShip?

VideoShip ist die Pre-Unboxing-Experience von LogYou: An kameraüberwachten Packtischen wird jeder Packvorgang aufgezeichnet und automatisch der Sendung zugeordnet — und Ihre Kunden sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt. Aus Warten wird Wow, im Branding Ihres Shops. Nebenbei entsteht zu jeder Sendung Ihr Nachweis: LogYou versendet über 1,2 Mio. Pakete pro Jahr, und zu jeder VideoShip-Sendung rufen Sie den kompletten Packvorgang im LogShip-Dashboard ab — inklusive sekundengenauer Ereignis-Marker für jeden Artikel-Scan.

Für wen eignet sich VideoShip?

Für Shops und Brands, die aus der Wartezeit zwischen Bestellung und Zustellung ein Markenerlebnis machen wollen: D2C-Brands mit Community-Fokus, Drops, Subscription-Boxen, Creator-Kampagnen. Und genauso für Händler, bei denen Nachweisbarkeit zählt — Marktplatz-Seller mit Dispute-Risiko, hochwertige oder kleinteilige Produkte. LogYou setzt VideoShip im regulären Fulfillment ein — wirtschaftlich ab etwa 10 Paketen pro Tag, vom Einzelversand bis zum Drop mit Tausenden Bestellungen.

Was kostet VideoShip?

VideoShip ist Bestandteil des LogShip-Setups von LogYou — ohne Setup-Gebühr und ohne Mindestlaufzeit. Welche Konditionen für Ihr Volumen gelten, klären wir im Erstgespräch: Schicken Sie uns Pakete pro Tag, SKU-Anzahl und Shop-System, Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine konkrete Antwort.

Wie schnell komme ich an das Video einer Sendung?

Sie öffnen den Auftrag im LogShip-Dashboard und klicken auf das Pack-Video — kein Ticket, kein Support-Umweg. LogYou stellt die Aufnahme der konkreten Sendung auf Abruf bereit: der komplette Packvorgang mit klickbaren Markern für jeden Artikel-Scan und den Labeldruck, auf Wunsch als MP4-Download.

Kann ich Pack-Videos mit Endkunden oder Influencern teilen?

Genau dafür ist VideoShip gemacht: Ihre Endkunden sehen ihr Paket gepackt, bevor es ankommt — der Abruf läuft über einen nicht erratbaren Token-Link, als Vorfreude im Branding Ihres Shops. Zusätzlich laden Sie jedes Video als MP4 herunter — bei Bedarf aus bis zu 2 Kamerawinkeln — und nutzen es für Creator-Kampagnen, Story-Material oder Seeding. Boxing plus Unboxing: zwei Content-Momente pro Bestellung.

Ist VideoShip DSGVO-konform?

Ja. Die Kameras filmen top-down auf den Packtisch — im Bild sind Produkte und Verpackung, nicht Ihre Kundendaten. Jeder Abruf läuft ausschließlich über nicht erratbare Token-Links; die bereitgestellte Datei wird serverseitig automatisch gelöscht. Der Dashboard-Zugriff bleibt auf Ihre Merchant-Zugänge beschränkt — und Ihr Endkunde sieht ausschließlich das Video seiner eigenen Sendung.

Übernimmt LogYou auch Retouren und Reklamationen?

Ja. LogYou prüft Retouren nach Ihren Kriterien, dokumentiert sie auf Wunsch mit Fotos und stellt verkaufsfähige Ware in unter 48 Stunden wieder in Ihren Bestand ein. Zusammen mit VideoShip sind beide Richtungen abgedeckt: Beweis beim Rausgehen, saubere Dokumentation beim Zurückkommen.

Aus Warten wird Wow

Buchen Sie eine Live-Demo: Wir öffnen einen echten Auftrag in LogShip Cloud und zeigen Ihnen die Pre-Unboxing-Experience aus Kundensicht — plus Event-Timeline, Marker und MP4-Download. An echten Daten, nicht an Folien.

Keine Mindestlaufzeit·Onboarding in 1 Tag·Antwort in 24 h·Made in Germany